Regulamin sklepu
I.Informacje ogólne
1. Sklep internetowy www.eksploatacyjne24.pl jest własnością Copia-Rzepnicki Krzysztof NIP 739-199-92-52, Regon 510749364, z siedzibą w Stawigudzie przy ul. Przemysłowej 12
2. Niniejszy regulamin zawiera zasady działania sklepu, określa prawa i obowiązki sprzedającego oraz kupującego (korzystającego z serwisu). Korzystanie z serwisu eksploatacyjne24.pl oznacza akceptację regulaminu.
3. Ze względu na wygodę użytkowania sklepu eksploatacyjne24.pl wszystkie ceny podane są w wartościach brutto/netto i nie obejmują kosztów wysyłki.
II. Polityka prywatności
1. Sklep internetowy eksploatacyjne24.pl szanuje prawo użytkowników do prywatności. Dba szczególnie o ochronę ich danych osobowych oraz stosuje odpowiednie rozwiązania technologiczne zapobiegając ingerencji w prywatność użytkowników zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 r. Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
2. Rejestrując się w sklepie eksploatacyjne24.pl automatycznie akceptują Państwo zasady zawarte w niniejszej Polityce Prywatności. eksploatacyjne24.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Każdą osobę wykorzystującą w jakikolwiek sposób serwis eksploatacyjne24.pl obowiązuje aktualna Polityka Prywatności. Jeśli nie zgadzają się Państwo z Polityką Prywatności, prosimy nie odwiedzać serwisu eksploatacyjne24.pl
3. Niezapowiedziane wiadomości
eksploatacyjne24.pl zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe uzyskano dzięki działalności związanej z serwisem. Pod tym określeniem rozumie się informacje odnoszące się treścią bezpośrednio do działalności eksploatacyjne24.pl (np. zmiany, wewnętrzne promocje), niekomercyjne listy (np. życzenia itp.).
III. Zasady korzystania z serwisu
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż materiałów eksploatacyjnych do: drukarek, kopiarek, urządzeń biurowych, oraz artykułów biurowych . Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony znajdującej się pod adresem www.eksploatacyjne24.pl
3. By dokonać zakupu w sklepie internetowym eksploatacyjne24.pl, należy się zarejestrować
4. Użytkownik rejestrując się w sklepie internetowym jest zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych pod rygorem usunięcia konta lub odmówienia realizacji zamówienia. eksploatacyjne24.pl zastrzega sobie prawo do weryfikowania danych osobowych drogą telefoniczną.
5. Klient w każdej chwili może usunąć swoje konto z bazy serwisu sklepu.
6. W przypadku problemów z korzystaniem z serwisu pomagamy pod nr. tel. 604 212 718
IV. Składanie zamówienia i realizacja
1. Zamówienia w sklepie eksploatacyjne24.pl można składać przez całą dobę.
2. eksploatacyjne24.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
3. Jeżeli zamówiony towar znajduje się w sklepie, eksploatacyjne24.pl zobowiązuje się zrealizować zamówienie złożone do godz. 12.00 każdego dnia roboczego w ciągu 2-3 następnych dni roboczych.
4. Jeżeli zamówiony towar nie znajduje się w magazynie, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
5. eksploatacyjne.pl nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia lub wydłużenie czasu realizacji, jeżeli wina nie wynika z zaniechania eksploatacyjne24.pl.
6. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o związanym z tym wydłużeniu czasu realizacji zamówienia.
7. Każde zamówienie może być przez zamawiającego anulowane do czasu, kiedy nie zostanie wysłane.
8. Jeżeli zamówienie zostało wysłane, Klient zobowiązany jest je odebrać, zgodnie o ustawą o świadczeniu usług na odległość z dnia 18 lipca 2002r. (Dz. U. 2002 nr 144 poz. 1204).
9. eksploatacyjne24.pl wysyła zamówienia kurierem na podstawie umowy z firmą kurierską. eksploatacyjne24.pl dokłada wszelkich starań aby przesyłkę odpowiednio zabezpieczyć, nie ponosi jednak odpowiedzialności jeśli kurier uszkodzi przesyłkę.
10. Jeżeli korzystając z formy płatności "pobranie pocztowe" klient nie pobierze paczki w terminie, ta możliwość płatności zostanie dla niego zablokowana.
11. Dokumentem zakupu w sklepie eksploatacyjne24.pl jest faktura VAT.
12. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych .
13.Zamówienia o wartości powyżej 950 zł netto są wysyłane lub dostarczane na koszt eksploatacyjne24.pl
Koszt dostawy produktów wielkogabarytowych jest ustalany indywidualnie i niezależnie od pozostałego zamówienia.
V. Płatności
1. eksploatacyjne24.pl O wszystkich sposobach płatności Klient informowany jest podczas składania zamówienia.
2. W przypadku nie uregulowania płatności przez Klienta w terminie 14 dni od daty złożenia zamówienia, zostaje ono anulowane.
VI. Odbiór towaru.
1. Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
2. Przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane, należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą, w celu wyjaśnienia sprawy. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki przy odbiorze, może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia reklamacji klienta w zakresie uszkodzenia lub niezgodności ilości zamówionego towaru.
VII. Zwroty ( prawo odstąpienia od umowy)
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o "Ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz.U. nr 22 poz. 271 z 2000 roku z późn. zm.). Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od odebrania przesyłki, przez złożenie pisemnego oświadczenia, które należy dołączyć do odsyłanej przesyłki, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym tel. 604 212 718
2. Zwrot jest możliwy wyłącznie, gdy towar nie był używany, znajduje się w oryginalnym opakowaniu, ani nie został w żaden sposób zniszczony.
3. Towar przedstawiany na stronach eksploatacyjne24.pl jako komplet, należy odesłać w całości wraz z dowodem zakupu.
4. W pisemnym, podpisanym przez klienta oświadczeniu zwrotu należy podać:
-numer Klienta, numer zamówienia
-dokładny adres (ulica, numer domu, kod, miejscowość)
-nazwę, numery, ilość, towarów, które są reklamowane
-jeśli istnieje konkretny powód zwrotu prosimy go podać, informacje na temat opakowania, stanu produktów
-numer rachunku bankowego.
4. Zwrot odbywa się na koszt klienta i koszty te nie podlegają zwrotowi.
5. Nie będą przyjmowane paczki wysłane do sklepu eksploatacyjne24.pl na jego koszt oraz za pobraniem.
6. Właściciel sklepu gwarantuje Klientowi zwrot kwoty równej cenie towaru bez kosztów transportu. Pieniądze za zwrócony towar zostaną wysłane do Klienta w ciągu 14 dni przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta
VIII. Reklamacje
Każda reklamacja powinna być zgłoszona telefonicznie lub poprzez e-mail (dane kontaktowe na stronie głównej). Reklamacje, wysyłane bez poinformowania będą nieuwzględniane i zwracane na koszt nadawcy.
1. Reklamacja będzie rozpatrzona jeśli uprzednio była zgłoszona telefonicznie lub za pomocą poczty e-mail: sklep@eksploatacyjne24.pl Produkt powinien być dostarczony w oryginalnym opakowaniu. W innym wypadku, produkt powinien być zabezpieczony przed uszkodzeniem.
3. Reklamacja nie uznana jest wysyłana na koszt osoby reklamującej.
4. Reklamacje towaru będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od dnia odebrania towaru.
5. Przesyłki reklamacyjne prosimy kierować na adres siedziby firmy z dopiskiem "REKLAMACJA".
IX. Inne informacje
1. Wszystkie zdjęcia oraz znaki towarowe używane przez eksploatacyjne24.pl na stronach internetowych są wykorzystane jedynie w celach informacyjnych i pozostają własnością producentów.